服务目录
六类专项服务
每类服务都可以单独购买，也可以组合成一个项目。适用于四大系统的任意组合。
升级与迁移
从旧版本或其它系统平稳过渡。
- 版本升级：升级前评估、演练与正式升级。
- 数据迁移：历史数据清洗、字段映射与导入校验。
- 系统迁移：从其它平台迁移到四大系统。
系统运维
面向私有化部署与混合部署的企业。
- 部署运维：环境巡检、备份策略与补丁管理。
- 性能优化：慢查询、并发与存储方面的优化。
- 安全加固：权限审计、访问控制与日志留存。
数据治理
让数据准确、一致、可用。
- 主数据梳理：物料、客户、供应商等基础数据规范。
- 数据清理：重复与异常数据的识别和处理。
- 报表定制：按管理需求定制报表与看板。
应用深化
把已有功能用到位。
- 流程梳理：对照实际业务重新设计系统流程。
- 模块启用：开通尚未使用的模块并完成配置。
- 组织调整：分支新增、合并或重组后的系统调整。
定制开发
标准功能之外的补充。
- 接口对接：与 ERP、财务、设备等系统打通。
- 功能扩展：按企业需求开发个性化功能。
- 维护性开发：已交付定制功能的持续维护。
驻场服务
需要人在现场的阶段。
- 现场支持包：上线、旺季等阶段的现场支持。
- 阶段驻场：按周或按月驻场的工程师。
- 现场培训：面向一线人员的操作培训。
服务流程
专项服务如何开展
从沟通到回访，四个步骤，每一步都有明确的输出。
需求沟通
说明背景、目标与期望时间，服务顾问初步判断服务类型与可行性。
范围评估与报价
工程师评估工作量与风险，给出范围说明与报价。
实施交付
按计划推进，关键节点逐一确认；过程中的变更按约定处理。
验收与回访
按验收标准确认交付，交付后回访并提供一段过渡期支持。
申请服务
申请专项服务
填写需求后，服务顾问会在工作日内联系您确认范围。
提交前可以准备
信息越具体，评估越快。以下内容不是必填，但有助于顾问第一次沟通就切中要点。
- 所用系统与当前版本
- 需求背景与期望完成时间
- 涉及的数据量或需要对接的系统
- 是否需要现场支持，以及所在城市
也可以直接联系售后服务：—
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